Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma Hoomy (di seguito "Piattaforma") accessibile all'indirizzo https://hoomy.me e relative applicazioni mobile.

Contatto DPO / Privacy: privacy@hoomy.me

2. Dati raccolti

La Piattaforma raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di registrazione: nome, cognome, email, password (hash), ruolo (cliente/host).
• Dati host: ragione sociale, P.IVA, codice fiscale, indirizzo, telefono, documento d'identità, coordinate bancarie (gestite da Stripe Connect).
• Dati di prenotazione: date, importi, informazioni sugli animali, messaggi in chat.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate (tramite cookie tecnici).
• Dati di pagamento: gestiti interamente da Stripe Inc. Hoomy non conserva numeri di carta.
• Dati degli animali: nome, razza, data di nascita, peso, esigenze speciali, note mediche, foto.
• Dati di geolocalizzazione: indirizzo e coordinate delle strutture host (inseriti manualmente).

3. Finalità e base giuridica

• Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR): registrazione, prenotazione, pagamento, comunicazione host-cliente.
• Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR): fatturazione, obblighi fiscali, richieste dell'autorità.
• Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR): prevenzione frodi, miglioramento del servizio, sicurezza della piattaforma.
• Consenso (Art. 6.1.a GDPR): invio di comunicazioni promozionali, cookie non tecnici.

4. Destinatari dei dati

• Stripe Inc. (processore di pagamento) — dati necessari alla transazione.
• Supabase Inc. (infrastruttura cloud, database, autenticazione) — data center EU.
• Vercel Inc. (hosting web) — edge network globale con data center EU.
• Google LLC (Maps/Places API) — solo dati di geolocalizzazione degli indirizzi.
• Host e Clienti — limitatamente ai dati necessari per la prenotazione.

5. Trasferimenti extra-UE

I dati possono essere trasferiti verso paesi terzi (USA) tramite i fornitori sopra elencati, sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea e/o del Data Privacy Framework UE-USA.

6. Conservazione dei dati

• Dati account: per la durata dell'iscrizione + 30 giorni dopo la cancellazione.
• Dati di prenotazione e fatturazione: 10 anni (obblighi fiscali italiani).
• Dati di navigazione (log): 6 mesi.
• Comunicazioni in chat: per la durata dell'iscrizione.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione ("diritto all'oblio"), limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. Puoi esercitare questi diritti:

• Via email: privacy@hoomy.me
• Tramite la funzione "Elimina account" nelle impostazioni del profilo.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati dalla Piattaforma, consulta la nostra Cookie Policy.

9. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. Le modifiche sostanziali verranno notificate via email o tramite avviso sulla Piattaforma.