Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma Hoomy (di seguito "Piattaforma") accessibile all'indirizzo https://hoomy.me e relative applicazioni mobile.

Contatto DPO / Privacy: privacy@hoomy.me

2. Dati raccolti

La Piattaforma raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di registrazione: nome, cognome, email, password (hash), ruolo (cliente/host).
  • Dati host: ragione sociale, P.IVA, codice fiscale, indirizzo, telefono, documento d'identità, coordinate bancarie (gestite da Stripe Connect).
  • Dati di prenotazione: date, importi, informazioni sugli animali, messaggi in chat.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate. Sono raccolti dai log dei server, da statistiche di visita senza cookie e, solo con il tuo consenso, da Google Analytics (vedi la Cookie Policy).
  • Dati di pagamento: gestiti interamente da Stripe Inc. Hoomy non conserva numeri di carta.
  • Dati degli animali: nome, razza, data di nascita, peso, esigenze speciali, note mediche, foto.
  • Dati di geolocalizzazione: indirizzo e posizione delle strutture host. In pubblico si vede solo la zona (un cerchio di circa 500 m); l'indirizzo esatto è visibile solo all'host, agli ospiti con una prenotazione pagata e confermata e agli amministratori.

3. Finalità e base giuridica

  • Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR): registrazione, prenotazione, pagamento, comunicazione host-cliente.
  • Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR): fatturazione, obblighi fiscali, richieste dell'autorità.
  • Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR): prevenzione frodi, miglioramento del servizio, sicurezza della piattaforma.
  • Consenso (Art. 6.1.a GDPR): invio di comunicazioni promozionali, cookie non tecnici.

4. Destinatari dei dati

  • Stripe Inc. (processore di pagamento) — dati necessari alla transazione.
  • OpenStreetMap Foundation (Nominatim, ricerca degli indirizzi; Regno Unito, paese con decisione di adeguatezza UE) — quando un host cerca l'indirizzo della struttura riceve dal server di Hoomy solo il testo cercato, non l'indirizzo IP né altri dati dell'utente.
  • Supabase Inc. (infrastruttura cloud, database, autenticazione) — data center EU.
  • Vercel Inc. (hosting web e statistiche di visita senza cookie) — edge network globale con data center EU.
  • Google Ireland Limited (Google Analytics) — solo se accetti i cookie analitici: pagine visitate, dispositivo e provenienza. Google non conserva l'indirizzo IP e i dati non sono usati per la pubblicità.
  • Google (Accedi con Google) — solo se scegli di accedere con il tuo account Google, che ci comunica nome, email e foto del profilo.
  • OpenFreeMap (Hyperknot Software Kft., Ungheria; mappe del sito: ricerca, annunci, posizione della struttura) — riceve l'indirizzo IP e la zona della mappa visualizzata, necessari per inviare le immagini della mappa. Non usa cookie.
  • Functional Software Inc. (Sentry) (monitoraggio degli errori) — dati tecnici su richieste ed errori del server, come la pagina richiesta e il browser.
  • Host e Clienti — limitatamente ai dati necessari per la prenotazione.

5. Trasferimenti extra-UE

I dati possono essere trasferiti verso paesi terzi (USA) tramite i fornitori sopra elencati, sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea e/o del Data Privacy Framework UE-USA.

6. Conservazione dei dati

  • Dati account: per la durata dell'iscrizione + 30 giorni dopo la cancellazione.
  • Dati di prenotazione e fatturazione: 10 anni (obblighi fiscali italiani).
  • Dati di navigazione (log): 6 mesi.
  • Statistiche di Google Analytics (solo con consenso): al massimo 14 mesi.
  • Comunicazioni in chat: per la durata dell'iscrizione.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione ("diritto all'oblio"), limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. Puoi esercitare questi diritti:

  • Via email: privacy@hoomy.me
  • Tramite la funzione "Elimina account" nelle impostazioni del profilo.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati dalla Piattaforma, consulta la nostra Cookie Policy.

9. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. Le modifiche sostanziali verranno notificate via email o tramite avviso sulla Piattaforma.